MOVING MANUAL / MARKETING
Toch behoort de gebruiksaanwijzing een wezenlijk onderdeel van de marketing-communicatie te zijn. Met de toename van het aantal toepassingsmogelijkheden van de apparatuur, is de handleiding echter de zwakste schakel van de marketing (communicatie)-mix geworden. Alleen de fabrikant of leverancier die de mogelijkheden van zijn product of dienst adequaat weet te communiceren, kan ze verkopen. Nà de communicatie komt de techniek op de tweede plaats. En dat is een revolutionaire ontwikkeling. Deze fundamentele verandering vereist een herwaardering van de gebruiksaanwijzing in de marketingcommunicatie. Tot op heden is de gebruiksaanwijzing, als laatste schakel in het marketingcommunicatieproces, slechts een hulpmiddel in het after sales traject.
Institutioneel adverteren
Productgericht adverteren
Direct mail
Etalagemateriaal
Winkelmateriaal
Verkoopgesprek
Gebruiksaanwijzing
Door de gebruiksaanwijzing uitsluitend als after sales instrument te gebruiken, wordt de verkoop een unieke kans ontnomen.
In het volgende laten wij een zestal mogelijkheden van de Moving Manual gebruiksaanwijzing op DVD) zien als integraal
deel van de marketingcommunicatie.
